Nota metodológica
Las buenas prácticas presentadas en esta sección fueron clasificadas de acuerdo con el momento procesal en el que intervienen. De esta manera, se crearon tres grandes bloques: Activación de la justicia, procesamiento de conflictos y decisión y ejecución de fallos judiciales.
Activación de la justicia
En esta fase se incluyen las herramientas que han sido implementadas para permitir que la ciudadanía y los abogados soliciten vía electrónica la intervención de los tribunales en la resolución de conflictos de distinta naturaleza.
Estas herramientas cumplen con alguna de
estas características:
Son plataformas que permiten la solución de
controversias en línea utilizando mecanismos
alternativos de solución de conflictos.
Estrategias para permitir la presentación digital
de demandas y promociones, pero que no
necesariamente implican que todo el proceso
judicial se lleve a cabo totalmente en línea.
Es importante mencionar que los poderes
judiciales han utilizado distintas denominaciones
para referirse a estas estrategias que pueden
no ser consistentes entre sí (algunas de ellas son:
tribunal electrónico, oficina judicial virtual u
oficialía de partes virtual).
Procesamiento de los conflictos
Dentro del procesamiento de conflictos se incluyen aquellas estrategias para organizar y eficientar el sistema de impartición de justicia mediante herramientas tecnológicas.
Esta sección se subdivide en tres apartados:
Herramientas para garantizar la comunicación
entre las partes: Permiten que las partes o terceros
tengan conocimiento de alguna
actuación
dentro del proceso judicial como información
del proceso judicial en línea y el expediente electrónico.
Herramientas para garantizar la interacción remota
con las partes. Algunos ejemplos son las audiencias por
tele o videoconferencias, audiencias telemáticas, video link.
Herramientas para hacer más eficiente la gestión
del trabajo y garantizar que se pueda realizar: Algunos
ejemplos son el sistema de gestión automatizada
de expedientes y las herramientas digitales en tareas
no directamente jurisdiccionales.
Formulación y ejecución de sentencias
La etapa de formulación y ejecución de
sentencias incluye:
Herramientas utilizadas para apoyar al juzgador
en su toma de decisión.
Herramientas que, aunque pueden intervenir en las
dos etapas anteriores se extienden hasta esta última
etapa. Un ejemplo de ello son los juicios o juzgados
en línea en dónde se lleva todo el proceso judicial en
línea incluyendo la formulación de sentencias.
Cabe mencionar que los juicios o juzgados en
línea incluidos en esta sección son distintos a las
herramientas incluidas en la etapa de
activación
de justicia. Esto ya que en los juicios o juzgados
en línea el proceso completo se lleva a cabo vía
remota, a diferencia de los tribunales electrónicos
u oficialías de partes en dónde solo una parte se lleva
a cabo de esta manera (por ejemplo, aquellos casos
en donde sólo se habilita la recepción por medios
electrónicos de demandas y promociones).
Herramientas que faciliten la ejecución
de sentencias. Algunos ejemplos son los exhortos
electrónicos o el uso de transferencias electrónicas
para la recepción y el pago de pensiones alimenticias.
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